1. Mengapa harga dari kue kering di Rumah Cookies relatif lebih mahal dibandingkan produk orang lain?
Kue kering dari Rumah Cookies adalah kue kering yang dibuat secara home made dan diolah dari bahan – bahan yang berkualitas tinggi serta tidak menggunakan bahan pengawet (misalnya Natrium Benzoat) maupun bahan makanan tambahan dari bahan kimia buatan (misalnya essence, pewarna, pemanis / siklamat, dll). Semua aroma yang tercium dari kue kering Rumah Cookies berasal dari bahan – bahan alami, seperti coklat, keju, nanas, durian, wijen, kacang, buah-buahan kering, dll. Dengan demikian jika dibandingkan dengan produk yang lebih murah, kue kering dari Rumah Cookies lebih sehat dan bergizi. Namun jika dibandingkan dengan harga yang dijual di supermarket atau bakery dengan kualitas yang setara dengan kami, maka harga kami jauh lebih murah dibandingkan harga mereka.
2. Bagaimana membedakan aroma dan rasa kue kering yang menggunakan essence dengan kue kering yang menggunakan bahan – bahan alami?
Sebenarnya mudah, cara membedakan adalah ketika Anda mencium aroma tertentu (misalnya durian) ketika Anda membuka toples suatu kue kering, jika aroma tercium kuat dari meja maka hal itu menandakan kue kering tersebut menggunakan essence dan saat Anda memakannya Anda akan mencium aroma yang sangat kuat dari essence durian, ketika Anda memakan kue kering tersebut Anda tidak merasakan rasa durian. Sedangkan kue kering yang tidak menggunakan essence, aroma durian akan tercium samar – samar dan akan Anda rasakan aromanya menguat di dekat hidung ketika Anda akan memakannya dan saat Anda memakannya rasa durian akan lekat di lidah. Dengan kata lain, kue kering yang menggunakan buah asli maka rasa buah akan terasa di lidah sedangkan yang menggunakan essence tidak akan dirasakan di lidah tetapi hanya kuat di aromanya saja.
3. Bagaimana membedakan kue kering yang mengandung bahan pengawet dengan kue kering yang tidak?
Mudah sekali, cukup dengan memperhatikan kode produksi dan tanggal kadaluarsanya. Kue kering yang mengandung pengawet biasanya kadaluarsanya 1 tahun, sedangkan jika tidak mengandung bahan pengawet kadaluarsanya hanya 3 bulan dengan syarat dalam kondisi belum terbuka toplesnya.
4. Apakah Rumah Cookies melayani resep lain selain yang tertera di katalog produk?
Tentu saja, kami selalu melakukan inovasi produk. Alasan mengapa kami tidak menjual terlalu banyak jenis kue kering saat ini adalah kami mengedepankan kualitas sehingga hanya kue kering yang benar – benar bercitarasa tinggi yang kami luncurkan untuk dijual sedangkan jika kami belum menemukan rasa yang tepat, kami belum meluncurkannya. Silahkan Anda menghubungi kami, jika kue kesukaan Anda ingin diproduksi di Rumah Cookies, kami akan berexperimen untuk mendapatkan rasa yang paling nikmat bagi Anda.
5. Bagaimana cara pemesanan di Rumah Cookies ini?
Silakan Anda melihat di website pada header Cara Pemesanan. Caranya pemesanan sangat mudah, dengan beberapa pilihan yang disesuaikan dengan kenyamanan Anda.
6. Apakah ada minimal pemesanan untuk pengiriman ke tempat pelanggan?
Benar, untuk pengiriman ke tempat pelanggan dengan minimal pembelanjaan 3 toples dari jenis kue kering yang dibeli.
7. Apakah Rumah Cookies menjual kue kering dalam jumlah kiloan?
Tidak, karena kemasan dalam bentuk kiloan terlalu besar, sedangkan tekstur dari kue kering cenderung mudah pecah sehingga akan berdampak pada kerusakan kue terutama saat pengiriman ke luar kota. Jadi demi menjaga kualitas dari sisi bentuk sampai di tangan pelanggan, maka kami tidak menjual dalam bentuk kiloan.
8. Berapakah berat kue kering dari Rumah Cookies per toplesnya?
Berat per toples kurang lebih 300 gram - 700 gram per toples tergantung dari jenis kuenya.
9. Berapa lama pengiriman kue saya jika saya memesannya sekarang?
Tergantung dari jumlah yang Anda pesan dan lokasi dimana anda tinggal. Untuk pemesanan < 10 toples dibutuhkan waktu sekitar 2-3 hari setelah bukti pembayaran diterima. Sedangkan untuk pemesanan > dari 10 toples sekitar 7 – 10 hari.
10. Apakah Rumah Cookies melayani pemesanan di luar Jabodetabek?
Benar, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia bekerja sama dengan jasa kurir Tiki JNE.
11. Jika saya berminat untuk menjadi agen, apakah Rumah Cookies melayani kerjasama semacam ini?
Benar, kami terbuka untuk siapa pun yang ingin meningkatkan penghasilannya dengan menjadi mitra kami. Kami menyediakan sistem keagenan yang fair dan menguntungkan bagi mitra kami. Jika Anda berminat silahkan hubungi kami melalui email contactus@rumahcookies.com. atau Telpon hotline kami di : 021-3398 0073 / 021-3626 3226 --- "Dengan senang hati kami akan Melayani Anda.."
